1. Introducción
En DigreReparacion, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre: DigreReparacion
- Dirección: Calle de la Tecnología, 47, 08025 Barcelona, España
- Email: [email protected]
3. Información que recopilamos
3.1. Información que proporcionas directamente
Recopilamos la información que nos proporcionas cuando:
- Completas nuestro formulario de contacto o solicitud de servicio
- Nos envías un email
- Te suscribes a nuestras comunicaciones
Esta información puede incluir: nombre, dirección de email, servicio solicitado, y cualquier otra información que decidas compartir.
3.2. Información que recopilamos automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Información de cookies (ver nuestra Política de Cookies)
4. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y responder a tus solicitudes de servicio
- Comunicarnos contigo sobre tus reparaciones
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento)
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento
5. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios que has solicitado
- Consentimiento: Para enviar comunicaciones de marketing
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
6. Compartir tu información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de hosting)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Con tu consentimiento: En cualquier otra situación con tu autorización explícita
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Auditorías regulares de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
8. Retención de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
Los datos relacionados con solicitudes de servicio se conservan durante 5 años para cumplir con obligaciones legales.
9. Tus derechos
Bajo el GDPR y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Derecho a acceder a tus datos personales
- Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos
- Limitación: Derecho a limitar el tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos
- Revocación del consentimiento: Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].
10. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Enlaces a terceros
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12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos:
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14. Autoridad de control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Web: www.aepd.es